Eliminacion de datos

Como solicitar la eliminacion de los datos personales asociados a la aplicacion FMINCI (Android e iOS) y al servicio web.

Ultima actualizacion: mayo 2026

FMINCI es una herramienta profesional para empresas

La aplicacion FMINCI no se descarga para uso personal: la utilizan trabajadores autorizados por una empresa que ha contratado el servicio. Esto determina quien puede pedir la eliminacion de datos y como se gestiona.

En lenguaje de proteccion de datos:

La empresa cliente que ha contratado FMINCI es la responsable del tratamiento de los datos de sus trabajadores. FMINCI S.L. actua como encargada del tratamiento y aplica las solicitudes que la empresa cliente autorice.

Por eso, un usuario individual de la app no puede eliminar unilateralmente su cuenta: la decision corresponde a su empresa, que es quien le dio acceso y quien guarda obligaciones legales sobre la documentacion generada (partes de trabajo, fichajes, ordenes, etc.).

Esto no te deja sin derechos. El RGPD te garantiza que puedes ejercer tu derecho de supresion; lo unico que cambia es el canal y el plazo, que se ajustan a las obligaciones contractuales y legales de tu empresa.

Como solicitar la eliminacion segun tu caso

1 Eres un trabajador que usa la app

Tu cuenta la ha dado de alta tu empresa. La empresa decide quien tiene acceso y cuando se elimina ese acceso.

Que hacer:

Solicita a tu empresa (al departamento de RR.HH., a tu responsable directo o al delegado de proteccion de datos, si existe) la baja de tu cuenta y la eliminacion de tus datos personales.
Tu empresa enviara la solicitud a FMINCI S.L. a traves del canal contractual y FMINCI procedera tecnicamente.
Si tu empresa no te responde o consideras que tus derechos no se atienden, puedes escribirnos a [email protected]: te orientaremos sobre los pasos y, si procede, notificaremos a tu empresa formalmente.

2 Eres responsable de una empresa cliente

Quieres dar de baja a un trabajador, eliminar varios usuarios o cerrar el contrato y solicitar la eliminacion o devolucion de los datos.

Que hacer:

Envia un email a [email protected] desde una direccion corporativa identificable.
Indica claramente: nombre de la empresa, alcance de la solicitud (un usuario concreto, un grupo, o todos), y si deseas exportacion previa de datos.
FMINCI S.L. confirmara la recepcion en un plazo maximo de 2 dias laborables y procesara la solicitud en el plazo legal aplicable, dentro del marco del contrato de encargo del tratamiento firmado entre ambas partes.

3 Has contactado con FMINCI a traves de fminci.com

Has rellenado un formulario de contacto o solicitado una demo y quieres que eliminemos tus datos.

Que hacer:

Envia un email a [email protected] indicando que solicitas la supresion de tus datos.
Incluye tu nombre, email utilizado y, opcionalmente, una copia de tu documento de identidad para validar la identidad del solicitante.
Procesaremos la solicitud en el plazo maximo de 30 dias.

Que datos se eliminan y que datos se conservan

Datos que se eliminan

Credenciales de acceso (email, contrasena, sesiones activas)
Datos personales identificables del usuario (nombre, telefono, foto de perfil)
Tokens de notificaciones push asociados al dispositivo del usuario
Registros de actividad personal vinculados al usuario, cuando la empresa cliente confirme que no son necesarios para sus obligaciones

Datos que pueden conservarse temporalmente

En un entorno B2B existen registros de operativa profesional (tareas ejecutadas, partes de trabajo, fichajes, ordenes de trabajo, presupuestos firmados) que la empresa cliente esta legalmente obligada a conservar durante los plazos establecidos por la legislacion fiscal, laboral, mercantil o de prevencion de riesgos. En estos casos:

Los registros operativos pueden conservarse, pero se anonimizan o se vinculan a un identificador no personal cuando sea tecnicamente posible.
Los datos quedan bloqueados: no se utilizan para ninguna finalidad mas alla del cumplimiento de la obligacion legal.
Transcurridos los plazos legales, se eliminan definitivamente.

Los plazos de conservacion los determina la legislacion espanola aplicable a la empresa cliente. FMINCI los aplica conforme a las instrucciones recibidas en el contrato de encargo del tratamiento.

Plazos

Tipo de solicitud	Plazo maximo
Confirmacion de recepcion	2 dias laborables
Eliminacion de cuenta solicitada por la empresa cliente	10 dias laborables desde la confirmacion
Devolucion/exportacion de datos al cliente al cierre del contrato	30 dias naturales
Solicitud de un visitante de fminci.com	30 dias naturales
Eliminacion definitiva de datos bloqueados (obligacion legal)	Segun el plazo legal aplicable (tipicamente 4-6 anos)

Canal de solicitud

Todas las solicitudes de eliminacion de datos se dirigen a:

Email	[email protected]
Asunto sugerido	"Solicitud de eliminacion de datos - [tu nombre o empresa]"
Direccion postal	FMINCI S.L., Valencia, Espana

Recibiras una confirmacion de recepcion por email y, posteriormente, una notificacion al completar la solicitud.

Otros derechos

La eliminacion es uno de los derechos reconocidos por el RGPD. Puedes ejercer tambien acceso, rectificacion, oposicion, limitacion del tratamiento, portabilidad y revocacion del consentimiento. Encontraras el procedimiento detallado en nuestra politica de privacidad.

Si consideras que tu solicitud no se atiende correctamente, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos: www.aepd.es.